Privaatheidsbeleid
Laas opgedateer: 8 Oktober 2026
Ons neem jou privaatheid ernstig op. Hierdie beleid verduidelik watter persoonlike inligting ons insamel, hoekom, met wie ons dit deel en wat jou regte is onder die Wet op die Beskerming van Persoonlike Inligting (POPIA).
1.Wie ons is
VSJN Systems (Pty) Ltd (registrasienommer 2026/048485/07) bedryf Toppi en is verantwoordelik vir jou persoonlike inligting.
Kontak ons Inligtingsbeampte by privacy@toppi.co.za.
2.Watter inligting ons insamel
Van kliënte:
- •Naam, WhatsApp-nommer en (opsioneel) e-posadres
- •Gebied, en jou adres wanneer 'n bespreking bevestig word
- •Die beskrywing van die werk en wanneer dit jou pas
- •By huis- en troeteldieroppas: jou reisdatums, toegangsbesonderhede (soos sleutelreëlings en alarm- of hekkodes), inligting oor jou troeteldiere, en jou veearts en noodkontak
Van Toppis en aansoekers:
- •Naam, WhatsApp-nommer, gebied, vaardighede, tale en ervaring
- •As 'n familielid namens iemand aansoek doen: die familielid se naam en nommer. Wie namens iemand anders aansoek doen, bevestig dat daardie persoon ingestem het.
- •'n Afskrif van jou ID en bewys van adres (vir ons nagaanproses)
- •Vir Toppis wat met kinders werk: 'n polisieklaringsertifikaat. Dit is spesiale persoonlike inligting onder POPIA; ons verwerk dit slegs met jou toestemming, net om te bevestig dat jy geskik is om met kinders te werk, en niemand anders as ons sien dit nie.
- •Bankbesonderhede vir betalings — dit word deur ons betalingsdiens gehou
Van alle besoekers: basiese tegniese inligting (soos IP-adres en blaaier-tipe) wat ons webwerf-gasheer outomaties aanteken vir sekuriteit. Ons gebruik nie advertensie- of naspoorkoekies nie.
3.Hoekom ons dit gebruik
- •Om jou versoek te hanteer, 'n geskikte Toppi te vind en die bespreking te reël
- •Om Toppis na te gaan sodat kliënte veilig is
- •Om betalings te reël en Toppis te betaal
- •Om met jou te kommunikeer oor jou versoek, bespreking of aansoek
- •Om aan ons wetlike verpligtinge te voldoen (soos belasting- en rekeningkundige rekords)
Ons verwerk jou inligting omdat dit nodig is om ons diens aan jou te lewer, met jou toestemming, of waar die wet dit vereis. Ons stuur nie vir jou bemarking sonder jou toestemming nie.
4.Met wie ons dit deel
- •Eers wanneer 'n bespreking betaal is, kry die Toppi jou naam, nommer, adres en die beskrywing van die werk, en kry jy die Toppi se naam en nommer. Hierdie besonderhede mag net vir daardie werk gebruik word.
- •Diensverskaffers wat ons help om Toppi te bedryf: webwerf-gasheer en databasis, e-posdiens, WhatsApp en Telegram (vir ons interne kennisgewings), en ons betalingsdiens.
- •Owerhede, slegs waar die wet dit vereis.
- •As Toppi verkoop word of saamsmelt met 'n ander besigheid, gaan jou inligting oor na die nuwe eienaar, met dieselfde beskerming as in hierdie beleid.
Ons verkoop of verhuur nooit jou persoonlike inligting nie.
Reisdatums en toegangsbesonderhede vir huisoppas is sekuriteitsensitief. Ons deel dit slegs met die Toppi wat vir daardie werk aangewys is, en verwyder toegangskodes sodra die werk klaar is. Foto's van jou huis of troeteldiere wat tydens besoeke geneem word, word net aan jou gestuur.
5.Inligting buite Suid-Afrika
Sommige van ons diensverskaffers stoor inligting op bedieners buite Suid-Afrika. Ons gebruik net verskaffers wat jou inligting beskerm op 'n vlak wat ooreenstem met POPIA (artikel 72).
6.Hoe lank ons dit hou
- •Besprekings- en betalingsrekords: 5 jaar, soos vereis vir belasting- en rekeningkundige doeleindes.
- •Aansoeke wat nie suksesvol was nie: tot 12 maande, daarna verwyder.
- •ID-afskrifte, bewys van adres en polisieklarings: solank jy 'n aktiewe Toppi is, en tot 12 maande daarna.
Daarna verwyder of anonimiseer ons die inligting, tensy die wet vereis dat ons dit langer hou.
7.Hoe ons dit beskerm
Jou inligting word in beveiligde stelsels gestoor met beperkte toegang, en word oor geënkripteerde verbindings (HTTPS) gestuur. Net mense wat dit nodig het om jou te help, het toegang daartoe.
Geen stelsel is heeltemal veilig nie. As ons bewus word dat iemand ongemagtigde toegang tot jou persoonlike inligting gekry het, stel ons die Inligtingsreguleerder en jou so gou moontlik in kennis, soos artikel 22 van POPIA vereis.
8.Jou regte
Onder POPIA het jy die reg om:
- •te vra watter persoonlike inligting ons oor jou hou;
- •te vra dat ons foutiewe inligting regstel;
- •te vra dat ons jou inligting verwyder, waar ons dit nie meer wettig hoef te hou nie;
- •beswaar te maak teen die verwerking van jou inligting, of jou toestemming terug te trek;
- •'n klagte by die Inligtingsreguleerder in te dien.
Om enige van hierdie regte te gebruik, kontak ons Inligtingsbeampte by privacy@toppi.co.za. Ons antwoord binne 30 dae.
Inligtingsreguleerder: Woodmead North Office Park, 54 Maxwell Drive, Woodmead, Johannesburg, 2191 · POPIAComplaints@inforegulator.org.za · 010 023 5200 · www.inforegulator.org.za.
9.Kinders
Jy moet 18 jaar of ouer wees om Toppi te gebruik. As ons uitvind dat iemand jonger as 18 vir ons inligting gegee het, verwyder ons dit.
Lesse vir kinders word deur 'n ouer of voog bespreek, en ons samel net die inligting oor die kind in wat nodig is om die les te reël.
10.Veranderinge
Ons kan hierdie beleid van tyd tot tyd opdateer. Die datum bo-aan hierdie bladsy wys wanneer dit laas verander is.